1. Введение
Спасибо, что выбрали наши услуги. Мы стремимся предоставлять лучшие услуги хостинга и сопутствующие услуги. Однако мы понимаем, что могут возникнуть ситуации, когда потребуется возврат средств. В этой Политике возврата изложены условия и положения, касающиеся возвратов и отмены услуг.
2. Услуги, охваченные 30-дневной гарантией возврата денег
Наша 30-дневная гарантия возврата денег распространяется на следующие услуги:
• Услуги Shared Hosting
• Услуги Shared VPS
3. Услуги, не охваченные гарантией возврата денег
Следующие услуги не подлежат возврату:
• Услуги регистрации доменов
• Услуги VPN
• Услуги SSL-сертификатов
• Услуги конструктора сайтов
• Другие услуги, не включенные в Раздел 2
4. Условия для возврата средств
Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 30 дней с даты первоначальной покупки для услуг Shared Hosting и Shared VPS. Возврат средств применяется только к первой покупке услуги и не распространяется на продления или последующие покупки. Чтобы запросить возврат средств, вы должны связаться с нашей службой поддержки в течение 30-дневного периода и предоставить вескую причину для отмены.
5. Не подлежащие возврату сборы
Любые сборы, уплаченные за регистрацию домена, услуги VPN, SSL-сертификаты или услуги конструктора сайтов, не подлежат возврату. Любые дополнительные услуги, дополнения или сборы за настройку, связанные с хостингом, не подлежат возврату.
6. Процесс возврата средств
Чтобы инициировать возврат средств, пожалуйста, отмените услугу в панели управления вашей учетной записью или свяжитесь с нашей службой поддержки, указав данные заказа и причину запроса на возврат. После получения вашего запроса наша команда рассмотрит его и обработает возврат в течение 7-10 рабочих дней, если он соответствует условиям, изложенным в данной политике. Возврат средств будет произведен на оригинальный способ оплаты, использованный при покупке.
7. Отмена услуг
Вы можете отменить услугу в любое время через панель управления вашей учетной записью или связавшись с нашей службой поддержки. Если вы отменяете услугу после истечения 30-дневного гарантийного срока возврата денег, возврат средств не производится.
8. Прекращение предоставления услуг
Мы оставляем за собой право прекратить предоставление любых услуг без предварительного уведомления в случае нарушения вами наших условий обслуживания или политики допустимого использования. В случае такого прекращения возврат средств не производится.
9. Изменения в данной Политике возврата
Мы можем обновлять данную Политику возврата время от времени. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику возврата на нашем веб-сайте. Рекомендуется периодически пересматривать данную Политику возврата, чтобы быть в курсе любых изменений.
